2021年4月，市场监管总局依法对阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称阿里巴巴集团）在中国境内网络零售平台服务市场实施“二选一”垄断行为作出行政处罚开展行政指导，责令其停止违法行为、全面自查整改，连续三年向市场监管总局提交自查合规报告。
市场监管总局表示，下一步将继续指导阿里巴巴集团持续规范经营，提升合规质效，加快创新驱动发展，不断提升服务水平，为建设世界一流企业、增强国际竞争力提供坚实保障。同时，市场监管总局将深入推进平台经济领域反垄断监管执法，加快健全常态化监管制度，指导平台企业提升合规能力和水平，不断优化公平竞争市场环境，促进平台经济规范健康持续创新发展。
此外，阿里巴巴集团在海外业务方面也有所投入，但本季度经调整EBITA亏损37亿元，较去年同期增长了近8倍，主要由于对速卖通和Trendyol跨境业务的投入增加所致。而在国内，淘天集团作为阿里巴巴的核心业务板块，在新管理层的策略下，与拼多多进行了激烈的竞争，加码低价，向用户权益倾斜，推出了多项服务以提升用户体验和满意度。尽管如此，商家端的反应并不积极，本季度淘天的客户管理收入（CMR）与此前几个季度相比严重下滑，仅同比微增0.6%。阿里巴巴集团CEO吴泳铭预计，未来几个季度淘天集团CMR的增速会逐渐匹配GMV的增速，并逐渐开始贡献规模化的盈利能力。
